Operator logistyczny

Najniższa rotacja i absencja spośród 10+ agencji

Czym zajmuje się firma:

Firma specjalizuje się w kompleksowej obsłudze logistycznej dla największych platform e-commerce w Europie. Magazyn obsługuje duże wolumeny zamówień wymagające sprawnego zarządzania personelem i utrzymania wysokiej wydajności operacyjnej przez cały rok.

Artur Shybruk

CEO and Founder

Z jakimi wyzwaniami firma się do nas zgłaszała:

Wyzwania:
  • Współpracę rozpoczęliśmy od rekrutacji pracowników z Ukrainy. Z czasem jednak dostrzegliśmy że potencjał tego kierunku maleje. Dostępność kandydatów spadała, a rotacja rosła. Zanim klient odczuł ten problem operacyjnie, zaproponowaliśmy zmianę podejścia rekrutacyjnego.
  • Dodatkowym wyzwaniem była bariera językowa. Procesy logistyczne w magazynie wymagały kilkudniowego szkolenia i stałej komunikacji z team leaderami. Błędy wynikające z nieporozumień językowych bezpośrednio wpływały na jakość i terminowość realizowanych zleceń.
  • Trzecim wyzwaniem były wahania sezonowe. Nagłe skoki zapotrzebowania na personel utrudniały planowanie i utrzymanie stabilności operacyjnej.

Rozwiązanie:

Zaproponowaliśmy rekrutację pracowników z Filipin i wdrożyliśmy model który sprawdził się w kolejnych latach współpracy.

Rozpoczęliśmy od rekrutacji lokalnej. Od Filipińczyków już pracujących w Polsce. Pozwoliło to szybko przetestować współpracę bez ryzyka wizowego i długiego okresu oczekiwania. Gdy projekt się sprawdził, rozpoczęliśmy skalowanie przez rekrutację międzynarodową z krajów gdzie Filipińczycy pracują na emigracji - Singapuru, Japonii, Kataru, Tajwanu, Arabii Saudyjskiej, Korei Południowej i Kanady.

Wahania sezonowe rozwiązaliśmy przez elastyczne uzupełnianie zespołu pracownikami z Ukrainy w szczytowych okresach. Stabilny rdzeń zespołu stanowili zawsze Filipińczycy.

Bariera językowa przestała być problemem ponieważ Filipińczycy posługują się angielskim jako drugim językiem urzędowym, co znacząco ułatwiło szkolenia i codzienną komunikację z team leaderami.

Oto wyniki jakie uzyskał klient

  • Najlepsza agencja pod kątem absencji, rotacji i wydajności spośród ponad 10 dostawców współpracujących z klientem
  • Ponad 130 pracowników stale zatrudnionych
  • Coroczne audyty prawne i socjalne zdawane z powodzeniem przez 6 kolejnych lat
  • Współpraca trwa nieprzerwanie od ponad 6 lat

Blog

No items found.

Umów się na bezpłatną konsultację

W czasie rozmowy odpowiemy na Twoje pytania, oszacujemy koszta i omówimy warunki współpracy.

Artur Shybruk

CEO and Founder

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Najczęściej zadawane pytania

Kiedy będą dostępni pracownicy?

Pierwszych pracowników z Filipin możemy skierować w ciągu 4–8 tygodni. Czas ten wynika głównie z konieczności uzyskania zezwolenia na pracę (ok. 30 dni) oraz przeprowadzenia standardowych procedur rekrutacyjnych.

Choć formalności wydłużają proces, ograniczają rotację. Każda zmiana pracodawcy wymaga ponownego uzyskania zezwolenia. W porównaniu z pracownikami ze Wschodu, którzy mogą zmienić pracę niemal z dnia na dzień, nasze rozwiązanie gwarantuje większą stabilność zatrudnienia.

Ile to będzie kosztować?

Koszt współpracy zależy od kilku czynników: wynagrodzenia pracownika, liczby zamówionych osób, kosztów zakwaterowania oraz transportu. Podczas konsultacji przedstawimy precyzyjną wycenę, dostosowaną do Twoich potrzeb.

Co jeśli personel zarządzający nie mówi po angielsku?

Nie musisz się martwić - zapewniamy dwujęzycznego koordynatora, który nie tylko pomoże we wdrożeniu pracowników, ale także ułatwi codzienną komunikację między zespołem a menedżerami.

Dzięki temu skracamy czas onboardingu, eliminujemy nieporozumienia językowe i budujemy dobrą atmosferę pracy od pierwszego dnia. Nasz koordynator może także pomóc w bieżącym zarządzaniu grafikiem i wsparciu HR.

Co zrobić, jeśli nie będę zadowolony z pracy pracowników?

Jeśli w ciągu pierwszego miesiąca któryś z pracowników okaże się niedopasowany lub nieefektywny, bez żadnych dodatkowych opłat znajdziemy odpowiednią osobę na jego miejsce.

Skąd pozyskujecie pracowników?

Rekrutujemy obywateli Filipin z całego świata - m.in. z Kataru, Tajwanu, Singapuru, Zjednoczonych Emiratów Arabskich, Japonii, Korei Południowej, Hongkongu i Kanady. Dodatkowo prowadzimy rekrutacje również w Polsce oraz w innych krajach strefy Schengen.

Tak szeroki zasięg geograficzny potwierdza, że pracownicy z Filipin są wysoko cenieni na całym świecie za swoją etykę pracy, zaangażowanie i znajomość języka angielskiego. Dzięki globalnej sieci docieramy do najlepszych kandydatów, którzy są gotowi do pracy w Polsce.